Сервис 4SLOVO о своих продуктах, планах на будущее и развитии рынка МФО

На довольно каверзные вопросы, ведущих интересные программы «Финансовые институты» без утайки, довольно открыто ответил генеральный директор сервиса 4slovo.ru (ООО МФК "Честное слово") Андрей Петков.

Как вы работаете с регионами? В Москве, в Питере в крупных других городах понятно никаких проблем - нажал на кнопочку вот тебе "Честное слово". А там, где с этим обстоят дела не очень как вы завоёвываете внимание пользователя?

Вы будете удивлены, но в России практически не осталось регионов, в которых с интернетом дела обстоят не очень. Спасибо большое большой тройки сотовых операторов за проникновение мобильного интернета. На данный момент у нас порядка 75%-76% пользователей приходят с мобильного трафика, мобильных устройств, то есть это планшеты и телефоны.

В вашей индустрии если потребность в создании новых микрокредитных продуктов?

Безусловно, мы постоянно работаем над повышением финансовой грамотности. Над развитием наших клиентов. И так делаем не только мы, но и все коллеги по цеху иначе этот бизнес лишён всякого смысла. И когда мы развиваем клиента на одном продукте, основной продукт в онлайне это PDl (pay day loan) - займы до зарплаты на срок до 30 дней и сумма до 30000 руб. в дальнейшем и клиенты хотят больше. Новых продуктов хотим и мы, по сколько мы понимаем, что они уже морально и материально готовы к новым предложениям. Это такие продукты как installment loan классические потребительские кредиты на срок 6 месяцев, год и естественно с большей суммой под меньшую ставку. Там ставка практически равняется банковской. Это Pos-кредитование, то есть кредитование в точках продаж. Это может быть, как кредитование в онлайн магазинах, поскольку это тоже точка продаж, так и физических магазинах. Есть успешные кейсы у коллег по цеху, когда человек приходит в магазин, физически хочет купить какой-то товар, ему при помощи планшета либо на компьютере тут же оформляют микрозайм онлайн и он забирает выбранный товар. Вот по сути два основных продукта, которые на данный момент востребованы в России. Но если смотреть на опыт западных коллег, то онлайн кредитование доходит, и до кредитования университетских программ, и до ипотеки, и до автокредитования. Я думаю, что через какое-то количество лет мы повысим финансовую грамотность настолько, что сможем перевести весь сектор кредитования онлайн.

Не секрет, что в последнее время Центральный Банк ужесточает требования к МФО организациям. Как изменились ваши отношения с ЦБ РФ и как это повлияло на ваш бизнес? Как чаще вы стали встречаться с регулятором?

Не могу сказать, что чаще стали встречаться, но общение посредством личного кабинета, который есть в любой микрофинансовой компании на сайте Центробанка, посредством переписки, посредством звонков куратору конечно же стало больше. И я на самом деле рад этому. Потому что это показатель открытости диалога с регулятором. А нет ничего важнее, когда регулятор берётся заниматься своими прямыми обязанностями. Как открытый диалог между участниками рынка. И что радует, регулятор прислушивается как к нам, отдельным участникам рынка, так и к саморегулируемым организациям(СРО), в которых мы обязаны состоять. Если говорить о разделении рынка на МФК и МКК (то есть микрофинансовые и микрокредитные компании) то регулятор безусловно гораздо пристальнее смотрит на МФК, как на более серьёзные, более зрелые, с большими возможностями и естественно с большей ответственностью. Например, МФК компании будут проверять в три раза чаще чем МКК: МКК- раз в полгода, МФК - один раз в квартал. Будут осуществлять дистанционную проверку отчётности. Но также бедует сохраняться и выборочной проверки по игрокам. Я думаю, что у нас она относительно не за горами.

Как у вас идёт переход на новую форму отчётности?

Это немножко не тема обсуждения, это ближе к налоговой. Но безусловно это тоже важное нововведение, поскольку текущая отчётность не позволяет нормально отразить деятельность в микрофинансовой компании. Единый план счетов (ЕПС) это по сути банковская система отчётности, мы всё-таки ближе к банкам нежели к классическим юридическим лицам. Поэтому да, такой переход имеет место быть. Он просто необходим, и мы постепенно переводим отчётность, поскольку в 2017 году мы должны сдавать и в старом формате, и по ЕПС, а с 2018 года сдавать только по единому плану счетов. По сути у нас ещё есть больше полугода для полного перехода. Не скажу, что всё идёт гладко на рынке не очень мало качественных продуктов я имею в виду софта - программного обеспечения для ведения единых счетов. Что-то приходится допиливать, что-то приходится полностью писать самим, что-то приходится покупать. Задача хорошая сложная, но интересная.